Sentido del olfato neuromarketing

El olfato en el neuromarketing, un canal abierto con poder de persuasión.

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¿Qué es el neuromarketing olfativo? ¿Crees que estas librado de su influencia? Confiamos ciegamente en nuestros sentidos entre ellos el olfato y no imaginamos que el neuromarketing se aprovecha de ellos.

El olfato y nuestro cerebro

No se si les pasa a ustedes, pero cuando ingreso a una panadería siempre me envuelven los olores del lugar. El pan recién horneado y caliente, no importa el tipo de pan.

La manera en la que mi sentido del olfato entra en comunicación con mi cerebro y de alguna manera en la que sin ser muy consciente, termino comprando algo. Finalmente, llego a satisfacer a mi cerebro dominado por mi sentido del olfato.

Estas reacciones que tenemos frente a olores vienen siendo estudiadas y aprovechadas por muchas marcas y empresas a través del neuromarketing. El el caso del sentido del olfato no solo lo aprovechan rubros como alimentos y comidas, también están las empresas de perfumería, ropa, limpieza, spa y relajación, entre otros.

 

Los aromas pueden generar atención sobre determinado producto, expresar ideas y crear experiencias duraderas a través del tiempo.

 

El neuromarketing olfativo

El neuromarketing encuentra en el sentido del olfato un nuevo canal de comunicación. Este “nuevo canal de comunicación”, puede llegar a ser mucho más fuerte que la vista o el oído, por su elevado poder de transmitir emociones y sentimientos a través de un estímulo olfativo.

De manera recurrente, el neuromarketing utiliza al olfato como herramienta de persuasión. Ha encontrado en el olfato a un aliado poderoso y dominante sobre la voluntad y el deseo humano. Este sentido puede permanecer por mucho mas tiempo en nuestra memoria y transportarnos a momentos y situaciones con diferentes emociones. Así consigue traer al presente más recuerdos que otro sentido.

 

Según wikipedia “La nariz humana distingue entre más de 10 000 aromas diferentes.”

 

Un sentido exigente

No esta en discusión que nuestros sentidos trabajan en continua comunicación entre ellos y transmiten todo a nuestro cerebro. Lo que estamos tratando de analizar, es la manera en la que las marcas y las empresas utilizan nuestros sentidos para su beneficio. Al final no ponemos mucha resistencia a lo que las empresas nos hacen, lo único que importa es satisfacer un nuestro sentido que exige ser complacido.

Si lo pensamos bien, al vernos rodeados de imágenes publicitarias y contaminación auditiva, un olor agradable puede hacer la diferencia y transportarnos a un lugar o momento de confort.

 

Ejemplos con olor agradable

Observaremos que sin ser muy conscientes, nos hemos visto expuestos a este tipo de mensajes de diferentes marcas en mas de una oportunidad. Llegado a este punto, creo que seria bueno mencionar algunos ejemplos para poder entenderlo mejor:

Starbucksfrappe

Supongo que nos ha pasado a todos, que al pasar por un Starbucks podemos reconocer el aroma inconfundible del café. Sabemos que este café no esta recién molido, pero los amantes de la marca se enfrentan a una experiencia que es inconfundible para ellos. Entrar a un Starbucks no es solo tomar un café, los amantes valoran mucho la experiencia. Para ello el olor del local, un ambiente amigable y que te llamen por tu nombre, es parte de su estrategia de neuromarketing. Esto sucede en cualquier local de Sturbucks en cualquier lugar del mundo, al final no compras un café… compras una experiencia.

Subway  sandwich

Del mismo modo, si pasamos alguna mañana por un local de Subway, reconoceremos el olor característico de una tostada con orégano y ajo, recién horneada. Esto no hace más que inducirnos a satisfacer un “hambre” creado por la marca. Con el tema de la atención no hay queja alguna, pero no venden experiencias como el ejemplo anterior.

Sensology alarm-clock

Buscando algunas referencias, encontré el caso de Sensology, el “despertador olfativo”. Como podemos ver en el vídeo que les dejo, este despertador quiere trasladarnos a algún lugar y hacernos sentir sensaciones que nos son conocidas. Para ello solo tendrás que programarla a una hora determinada y el aroma hará el resto.

Tiendas store

Muchas tiendas conocidas crean  ambientes para que sus clientes se sientan cómodos y puedan relacionar un aroma con sus la “experiencia en sus tiendas”. Perfumes especiales, aroma a ropa nueva, aroma a asientos de cuero o otras más. Estas tiendas tienen estudiado que olor puede ser usado para apelar a algún recuerdo o pensamiento.

 

 Sector empresarial factory

En la búsqueda de mejorar el clima laboral para sus colaboradores, muchas empresas utilizan esencias intentando ayudar a generar diferentes grados de satisfacción, concentración, efectividad y reducir el estrés. Para ello recurren a personas especializadas en aromaterapia, estas conocen la manera en la que puede influir determinado aroma en el comportamiento humano.

Cuéntame si te has visto envuelto en alguna de estas experiencias por marcas o empresas. Estoy seguro que ahora estarás mas atento a estos estímulos… 🙂

 

 

 

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7 Comentarios
  • Óscar Solís
    Publicado a las 12:47h, 27 febrero Responder

    Muy buen artículo!! A mi me ha pasado que nada más pasar por tiendas caras de ropa, el olor a perfume es tan fuerte que tira para atrás ???

    • giancarloacosta
      Publicado a las 23:03h, 27 febrero Responder

      Me gusta mucho tu comentario Óscar, también me ha pasado en algunas ocasiones…sobre todo después de ver el costo de las prendas. ?

  • Patricia
    Publicado a las 13:13h, 27 febrero Responder

    ¡Me encanta! Soy muy fan del marketing olfativo y estoy totalmente convencida de su eficacia. Me parece que tu blog es muy interesante. ¡Enhorabuena Giancarlo!

    • giancarloacosta
      Publicado a las 22:26h, 27 febrero Responder

      Muchas gracias Patricia, me entusiasma saber que te pueda interesar al igual que a mí. Intentare seguir explorando los otros sentidos y espero mantener tu interés en las cosas que comparto…
      Besos!

  • naiaguirre
    Publicado a las 15:08h, 27 febrero Responder

    A mí me pasa por ejemplo con Zara Home. Entras y te entran unas ganas locas de comprar!! Es increíble el poder del olfato. Me ha gustado mucho!

    • giancarloacosta
      Publicado a las 23:17h, 27 febrero Responder

      Hola Naiara, también me ha pasado y sin darme cuenta termine comprándome cosas que quizás no necesito para nada…finalmente cuando me llega la cuenta ¡Madre mía!

  • chrisarrcar
    Publicado a las 18:44h, 28 febrero Responder

    Basta observar a nuestro alrededor para darnos cuenta que todas las personas establecemos contacto con el entorno a través de nuestros sentido. Muy interesante de nuevo Giancarlo, sigue así ?

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