5 sentidos neuromarketing

El salto del marketing al neuromarketing, ¡Más que una simple evolución!

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¿El Marketing o el neuromarketing? Una evolución interesante sobre  la manera de estudiar al consumidor desde a partir de esto. ¿De qué se trata este cambio? ¿Cuál en la principal diferencia entre ambos?

Desde la aparición del marketing como disciplina, ha basado su estudio en el comportamiento de diferentes mercados, el consumidor y la mejor manera en la que pueden llegar a cada uno de nosotros.

 

El Inicio

Estos estudios se valen de herramientas para captar al consumidor, su finalidad es conocer la manera de satisfacerlo, finalmente retenerlo y/o fidelizarlo. Es así como profesionales del mundo, basan sus estrategias intentando satisfacer las necesidades del empresario y el consumidor. La “formula mágica” es muy conocida como “Las cuatro P del Marketing: producto, precio, plaza y publicidad”.

A esta nueva etapa se le conoce como “Marketing Moderno”Philip Kotler, padre del marketing moderno, lo conceptúa así “La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales”.

El tiempo pasa y el consumidor despierta, ya no se deja convencer de manera rápida por estrategias que solo satisfacen de manera superficial alguna de sus necesidades. El consumidor quiere más y el marketing se lo tiene que dar, es así como surge el “neuromarketing”. Los diferentes medios (entre ellos los digitales) hacen que el consumidor se encuentre despierto a nuevas sensaciones y quiere más que satisfacer la necesidad para la que fue creada un producto.

 

“Conociendo el subconsciente nuestro publico objetivo, podremos pronosticar el futuro de sus decisiones de compra.”

 

El Neuromarketing

Cuando el marketing utiliza a la neurociencia, tiene como resultado: El neuromarketing. Este busca llegar más allá. realiza diferentes estudios, los analiza y compara, todo entre ellos:

  • Las diferentes emociones que pueden generar un estímulo y los diferentes niveles en los que se manifiestan.
  • La atención prestada por nuestro cerebro a través de nuestros sentidos a los diferentes estímulos.
  • La memoria y su manera de traer al presente y relacionar los recuerdos con lo que se esta viviendo en el presente.

Para entender esto, se realizan diferentes estudios. En ellos la psicología es su principal soporte. En son estudios especializados y miden las reacciones que generan diferentes estímulos a un grupo determinado de personas. Las reacciones que se miden son a nivel psicológico, físico, con estos estudios se obtienen diferentes conclusiones  que ayudan al neuromarketing a enfocar de manera más certera su estrategia. El objetivo del neuromarketing es comprender y conocer el nivel de atención que muestra el consumidor frente a un estímulo.

 

El Presente

Hoy en día el neuromarketing sigue evolucionando. Intenta conocer de manera más cercana a los diferentes tipos de consumidor, intenta satisfacer las necesidades del consumidor conociendo: ¿Qué lo quiere? ¿Cómo lo quiere? y ¿Cuándo lo quiere?

El objetivo principal de esto es: lograr que el consumidor elija tu producto antes que el de la competencia.

Es así que los sentidos juegan un papel importante en esta partida de ajedrez. El diseño del producto, el color, las formas, los materiales y otros detalles son de gran valor. Por ejemplo, si un consumidor quiere comprar leche de almendras, elegirá el que motive su compra por algo no necesariamente objetivo y la elección puede ser totalmente emotiva, guiada por el diseño del diseño del cartón, si la empresa es ecológicamente responsable, si el sabor de la leche le gusta mas de alguna marca, etc. Cada compra tendrá una motivación distinta, según la persona que la ejecute.

 

El 95% de toma de decisiones, no responden a la razón, al razonamiento, sino a las emociones que se desprenden en dicha zona cerebral.

 

De esta manera el neuromarketing abre un mundo de conocimientos. Conociendo las emociones del consumidor, el neuromarketing intenta acercarse e influir en la manera de realizar las compras.

Ahora tenemos la oportunidad de contar con un conocimiento más exacto y profundo sobre los hábitos de consumo y la motivación detrás de los mismos. Este conocimiento aplicado al marketing, ayudará a elaborar nuevas estrategias y planes de medios que ayudarán a llegar de manera asertiva al consumidor.

Una campaña publicitaria creada con la ayuda que brindan los resultados de estos estudios, tendría un resultado positivo para cualquier producto.

 

En la actualidad las marcas buscan equipos de trabajo capaces de analizar el comportamiento humano para lograr el objetivo deseado.

 

Algunas preguntas que ahora me surgen son:

  • ¿Está presente “la ética” cuando se utilizan este tipo de estudios?
  • ¿Están estudiando todas nuestras reacciones?
  • ¿Somos consientes del momento en el que se realizan los estudios?

¿Y tú qué opinas? Cuéntame si también tienes preguntas… así que anímate a dejarme un comentario. Te agradecería si te animas a compartir 🙂

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8 Comentarios
  • Patricia
    Publicado a las 16:44h, 22 febrero Responder

    Un post muy interesante Giancarlo. El neuromarketing es un tema apasionante. Un besico

    • giancarloacosta
      Publicado a las 11:54h, 23 febrero Responder

      Muchas gracias Patricia!! Estoy de acuerdo con respecto a que el tema es apasionante… ¡Espero que te gusten los post que vienen!! 🙂

  • César Vera
    Publicado a las 16:04h, 25 febrero Responder

    El neuromarketing es hoy en día el boom en lo que respecta a la revolución del Marketing. No obstante creo que el aspecto ético debe ser garantizado en su práctica. Un artículo claro y correcto estimado Giancarlo.

    • giancarloacosta
      Publicado a las 18:26h, 26 febrero Responder

      Tienes razón Cesar, la ética es fundamental al utilizar los sentimientos del ser humano como medio para obtener un objetivo.

  • David_GPuerta
    Publicado a las 19:55h, 25 febrero Responder

    ? me da leer el artículo, ahora entiendo porque tengo impulsos sin control para comprar ?
    Muy interesante el artículo.

    • giancarloacosta
      Publicado a las 18:35h, 26 febrero Responder

      Es cierto David, el neuromarketing ayuda a entender la psicología del comprador impulsado por un estimulo creado por alguna marca a través de estudios.
      Espero te guste el próximo post!

  • chrisarrcar
    Publicado a las 18:42h, 28 febrero Responder

    Como psicólogo además de comunicador en su día tuve una asignatura de Psicología del Marketing y me parece que hablas de un tema muy interesante y que está en auge. Mucho éxito!

    • giancarloacosta
      Publicado a las 17:14h, 03 marzo Responder

      Muchas gracias Christian!! que gusto que el tema te parezca interesante. Éxitos también para ti!

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